Trenger elbilen min spesielle vinterdekk?

Elbiler er ofte tyngre og har høyt dreiemoment, så det er viktig med riktig lastindeks og god slitestyrke. Egne EV-dekk gir i tillegg lavere rullemotstand og bedre rekkevidde, men mange vanlige vinterdekk fungerer også godt på elbil så lenge dimensjon og indekser stemmer. Snakke med et Birger N Haug verksted for å finne riktige dekk til din bil.

Når er det tillatt med piggdekk?

For piggdekk gjelder disse datoene:

  • Sør-Norge: Piggdekk er tillatt fra 1. november til og med første mandag etter 2. påskedag.
  • Nordland, Troms og Finnmark: Piggdekk er tillatt fra 16. oktober til og med 30. april.

Utenom disse periodene kan du likevel bruke piggdekk dersom føret krever det (vinterføre).

Når må du ha vinterdekk på?

I Norge finnes det ingen fast dato for når du må ha vinterdekk. Loven sier at bilen til enhver tid skal ha tilstrekkelig veigrep i forhold til føret. Er det snø eller is på veien, må du altså ha dekk som er tilpasset forholdene, uansett hva kalenderen viser.

Hva er kravet til mønsterdybde på vinterdekk?

For vinterdekk er lovkravet i Norge minimum 3 mm mønsterdybde. Til sammenligning er kravet for sommerdekk kun 1,6 mm.

NAF og de fleste dekkeksperter anbefaler likevel å skifte vinterdekk allerede ved 4 mm, fordi grepet på snø og slaps svekkes merkbart før du når selve lovkravet. Med for lite mønster øker bremselengden kraftig, og faren for vannplaning blir større.

Husk at også dekkets alder og gummiens tilstand betyr mye. Selv med god mønsterdybde blir gummien hardere med årene og mister grep. Som en tommelfingerregel bør vinterdekk skiftes etter 3–4 sesonger, og dekk eldre enn 8–10 år bør byttes uansett hvor mye mønster som er igjen. Er du usikker på tilstanden, sjekker vi dekkene dine gratis når du er innom.

Bør jeg velge piggdekk eller piggfrie vinterdekk?

Velg piggdekk hvis du kjører mye på is og landevei, og piggfrie dekk hvis du kjører mest i by og på brøytede veier. Er du i tvil, hjelper vi deg gjerne med en anbefaling ut fra kjøremønsteret ditt.

Piggdekk har metallpigger som biter seg fast i is og hardpakket snø, og gir det aller beste grepet på blank is. De er et trygt valg for deg som ofte kjører på landeveier, i områder med mye is, eller på strekninger som brøytes og strøs sjeldnere. Ulempen er at pigger gir mer støy, høyere rullemotstand og bidrar til svevestøv. Du må også betale piggdekkgebyr om du kjører i Oslo.

Piggfrie vinterdekk har et avansert mønster og en myk gummiblanding som gir svært godt grep på snø, slaps og kaldt underlag. Moderne piggfrie dekk er blitt så gode at de i mange tester tåler sammenligning med piggdekk. Særlig på snø og i by. De er stillegående, gir lavere rullemotstand og kan brukes hele vintersesongen uten gebyr. For bilister som kjører mest i byen og på veier som holdes bare, er piggfrie dekk ofte det mest praktiske valget.

Når får jeg bekreftelse på at jeg har fått plass?

Vi svarer deg senest innen neste virkedag etter innsendt skjema.

Hvor mye kan jeg spare på å stå parkert hos dere?

Parkeringsavgiften på Oslo Lufthavn Gardermoen varierer, men parkering utendørs i 2 uker er estimert mellom 1500-2500 kr.

Hvor finner jeg Birger N. Haug Gardermoen?

Vi holder til i Hovinmovegen 6 i Gardermoen Næringspark, vis a vis Plantasjen.

Kan jeg benytte meg av tilbudet dersom jeg har behov for å parkere lengre enn tre uker?

Ja, det kan du men du vil bli fakturert 150,- pr. døgn.

Hvor lenge kan jeg stå parkert?

Du kan stå i inntil tre uker uten ekstra kostnad.

Jeg skal reise utenfor verkstedets åpningstider. Hvordan kan jeg hente og levere nøkkelen?

Hos oss kan du levere og hente bilen din døgnet rundt. Utenfor åpningstid benyttes Sharebox nøkkelautomat. Denne finner du til venstre for hovedinngangen.

Er jeg garantert å få parkeringsplass i den perioden jeg skal på ferie?

Vi kan ikke garantere at vi har ledig kapasitet, men desto tidligere du bestiller desto sikrere er det at du får plass.

Hvordan kommer jeg meg til og fra Oslo Lufthavn?

Det finnes flere alternativer for å komme seg fra Birger N. Haug Gardermoen til flyplassen.

  • Shuttlebuss fra Thon Hotel Oslo Airport (7 min. gange)
  • #RUTER lokalbuss fra Gardermoen Næringspark (ved Plantasjen, 3 min. gange)
  • Taxi fra Øvre Romerike Taxi eller Bolt

For rutetider og priser, sjekk den enkelte tilbyders nettsider.

Hvor lenge før avreise må jeg bestille verkstedtime?

Du må bestille time minimum to virkedager før avreise.

Hvorfor sjekker Birger N. Haug Bilutleie min kredittscore?

Det gjennomføres en kredittsjekk av alle norske leietakere. Kredittsjekken stiller krav om en score på minimum 20/100. Dersom din score er lavere, du ikke har registrert inntekt eller du har betalingsanmerkninger vil du ikke få mulighet til å leie bil via Birger N. Haug Bilutleie.

Birger N. Haug Bilutleie tar på seg et stort ansvar når det inngås en leieavtale; selskapet forplikter seg til å dekke og kreve inn utgifter for bompenger, ekstra kjørte kilometer, drivstoff, mm. til utleier. I tillegg forplikter Birger N. Haug Bilutleie seg til å betale og kreve inn eventuell egenandel til forsikringsselskapet i tilfelle skade. På dette grunnlaget forbeholder Birger N. Haug Bilutleie seg retten til å kredittvurdere alle brukere av tjenesten. Du vil motta et gjenpartsbrev etter at kredittvurdering er gjort.

 

NB: Dersom du har aktivert kredittsperre må denne oppheves før en ny kredittsjekk kan gjennomføres. Kredittsjekkene tas via Dun & Bradstreet på vegne av oss. Ved oppheving av sperre ber vi deg ta direkte kontakt med Dun & Bradstreet. Gi beskjed til oss når kredittsperren er hevet, så kan vi ta en ny sjekk.

 

Av hensyn til personvern ser vi kun om du har bestått eller ikke bestått kredittsjekken. For spørsmål om din kreditt-score og hva som har blitt lagt vekt på i vurderingen kan du kontakte Dun & Bradstreet direkte.

 

Hva skjer ved avbestilling før levering?

Ved avbestilling før levering vil det påløpe et standard kanselleringsgebyr i henhold til Birger N. Haugs salgsvilkår punkt 7.

Hvordan får jeg tilbakebetalt pengene etter retur?

Tilbakebetaling vil bli gjort med samme betalingsform som du benyttet ved utlevering av bil. Ved kontantbetaling blir beløpet refundert tilbake til bankkonto.

Hva må jeg ta med når jeg leverer tilbake bilen?

På tilbakeleveringsdato ha med deg alt som fulgte med bilen, bilfaktura, vognkort del 1 og 2 og Bank-ID.

Hva skjer hvis jeg har privatleasing?

Ved privatleasing vil avtalen termineres hos Santander Consumer Bank AS, Strandveien 18, 1325 Lysaker, Org.nr: 983 521 592 (Santander). Bruksfratrekket på kr 9.000,- inkluderer eventuelle omkostninger til etableringsgebyr, samt bruddgebyr knyttet til etablering av lån / avtale om privatleasing hos Santander Ved uttak av eventuell ny bil vil det ikke gjøres noe bruksfratrekk. I tilfelle av uttak av eventuell ny bil under Fornøydgarantien vil du uansett måtte betale første faktura fra Santander, inkludert avdrag, rentekostnader og termingebyr til Santander. Dette gjelder både ved bytte til annen bil eller ved ren tilbakelevering uten bilbytte under Fornøydgarantien.

Beløpet som refunderes deg for nye 2026 modell av Nissan LEAF 75 kWt med Advance eller Evolve utstyrsnivå, og hvor Fornøydgarantien benyttes og vilkårene for denne er oppfylt, vil inkludere eventuelle omkostninger du har hatt til etableringsgebyr, samt bruddgebyr for finansiering via Santander, i tilfelle av avtale om privatleasing via Santander.

Hva skjer hvis bilen er lånefinansiert?

Ved lånefinansiering vil finansiert beløp bli slettet hos Santander Consumer Bank AS, Strandveien 18, 1325 Lysaker, Org.nr: 983 521 592 (Santander) og eventuell egenkapital du har betalt inn bli refundert tilbake til din bankkonto. Bruksfratrekket på kr 9.000,- inkluderer eventuelle omkostninger til etableringsgebyr, samt bruddgebyr knyttet til etablering av lån / avtale om privatleasing hos Santander Ved uttak av eventuell ny bil vil det ikke gjøres noe bruksfratrekk. Du vil uansett selv måtte betale første faktura fra Santander, inkludert avdrag, rentekostnader og termingebyr til Santander. Dette gjelder både ved bytte til annen bil eller ved ren tilbakelevering uten bilbytte under Fornøydgarantien.

Beløpet som refunderes deg for nye 2026 modell av Nissan LEAF 75 kWt med Advance eller Evolve utstyrsnivå, og hvor Fornøydgarantien benyttes og vilkårene for denne er oppfylt, vil inkludere eventuelle omkostninger du har hatt til etableringsgebyr, samt bruddgebyr for lånefinansiering via Santander.

Hva dekker bruksfratrekket på 9.000 kroner ved retur?

Bruksfratrekket på kr 9.000,- dekker Birger N. Haug sine merkostnader til blant annet etableringsgebyr, samt bruddgebyr knyttet til etablering av lån hos Santander takst, klargjøring og annonsering for å nevne noen.

Til sammenlikning koster en leiebil i samme segment fra 8.000,- å leie.

Hva skjer hvis jeg benytter Fornøydgarantien uten å bytte til en annen bil?

Ved benyttelse av Fornøydgarantien hvor det ikke skjer et bytte til en annen bilmodell gjøres det et standard bruksfratrekk på kr 9.000,-. Dette fratrekket er fast og gjelder uavhengig av kjørt distanse ved retur (forutsatt at antall kjørte kilometer er mindre enn 1.000 km).

Hva koster det å bytte til annen bil?

Bytter du til en annen bil hos Birger N. Haug – ny- eller bruktbil, er det kr 0,- i bruksfratrekk. Du dekker kun dine løpende kostnader som påløper som følge av ditt bilkjøp, for eksempel trafikkavgiftsforsikring (TFA), forsikring av bilen, bompenger, parkeringsavgifter, lading, parkeringsbøter, trafikkbøter og eventuelle andre kostnader du pådrar deg ved kjøp og bruk av bilen.

Du vil også, jf. over under "Hvilke kostnader må jeg dekke de første 30 dagene jeg bruker bilen", måtte dekke første faktura fra Santander, inkludert avdrag, rentekostnader og termingebyr til Santander. Dette gjelder ved lånefinansiering, og gjelder både ved bytte til annen bil eller ved ren tilbakelevering uten bilbytte under Fornøydgarantien.

En av våre ansatte kontakter deg for videre prosess for å avtale takst av bil, tilbakelevering og bestilling av annen bilmodell.

Ved bytte til ny bil, hvor leveringstiden er over 30 dager, kreves et innskudd på den nye bilen på kr 20.000,-.

Hvordan bytter jeg til en annen bil?

Ønsker du å bytte til annen bil (ny- eller bruktbil) uavhengig av årsak, fyll ut Retur- og bytterettskjema som fulgte med din kjøpekontrakt.

Hva må jeg gjøre for å bytte eller returnere bilen?

Bytte/retur forutsetter bruk av vårt Retur- og bytteskjema og det vil utføres en takst av bilen. Eventuelle skader og/eller unormal slitasje (basert på standard bransjenorm) vil komme til fratrekk i oppgjør. Bilen må også tilbakeleveres komplett med alt utstyr i samsvar med kjøpekontrakten.

Må jeg forklare hvorfor jeg vil bytte eller returnere bilen?

Nei, du trenger ikke å forklare hvorfor du ikke vil beholde bilen. Det kan likevel hende at vi spør deg for å lære mer om kundeopplevelsen, forbedre våre tjenester og eventuelt gi råd om andre løsninger.

Hvilke kostnader må jeg dekke de første 30 dagene jeg bruker bilen?

Du dekker dine løpende kostnader som påløper som følge av ditt bilkjøp, for eksempel trafikkavgiftsforsikring (TFA), forsikring av bilen, bompenger, parkeringsavgifter, lading, parkeringsbøter, trafikkbøter og eventuelle andre kostnader du pådrar deg ved kjøp og bruk av bilen.

Ved lånefinansiering må du også betale nødvendige kostnader til Santander Consumer Bank AS, Strandveien 18, 1325 Lysaker, Org.nr: 983 521 592 (Santander). Dette innebærer at du selv vil måtte dekke første faktura fra Santander, inkludert avdrag, rentekostnader og termingebyr til Santander. Dette gjelder ved lånefinansiering, og gjelder både ved bytte til annen bil eller ved ren tilbakelevering uten bilbytte under Fornøydgarantien.

Kan jeg levere tilbake nye Nissan LEAF etter å ha brukt den i hele 30 dager?

Ja, det er helt riktig. Som eneste forhandler av Nissan tilbyr Birger N. Haug deg 30 dager Fornøydgaranti på nye 2026 modell av Nissan LEAF 75 kWt med Advance eller Evolve utstyrsnivå. Er du ikke fornøyd, kan du returnere eller bytte varen til en annen bilmodell innen 30 dager på de betingelser som er beskrevet i avtalen.

Hvor lenge gjelder Fornøydgarantien?

Fornøydgarantien gjelder inntil 30 dager fra 1. gangs registreringsdato, maksimalt inntil 1.000 km fra registrering, avhengig av hva som inntreffer først.

Hvilke modeller gjelder 30 dager Fornøydgaranti for?

Birger N. Haug sin Fornøydgaranti gjelder ved kjøp av nye 2026 modell Nissan LEAF 75 kWt med Advance eller Evolve utstyrsnivå hos en Birger N. Haug forhandler og gjelder kun i perioden fra 24. oktober til 31. desember 2025, eller så langt lageret rekker.

Hvor mange ganger kan jeg benytte Fornøydgarantien?

For å sikre at flest mulig kunder får glede av kampanjen, gjelder denne kampanjen – 30 dager Fornøydgaranti – kun for en retur eller ett bytte per kunde.

Må jeg besøke forhandleren personlig for å få Fornøydgarantien?

For å kunne benytte 30 dager Fornøydgaranti, må du kjøpe bilen som privatkunde og personlig ha vært innom en av Birger N. Haugs forhandlere i forbindelse med kjøpet. Da er du sikret at garantien gjelder for deg, og vi får mulighet til å gi deg best mulig service.

Gjelder Fornøydgarantien for alle Nissan-forhandlere?

Så vidt vi kjenner til, tilbys 30 dager Fornøydgaranti kun hos Birger N. Haug sine forhandlere. Birger N. Haug sin Fornøydgaranti gjelder kun for privatkunder som personlig har besøkt en av Birger N. Haugs forhandlere i forbindelse med kjøpet av nye 2026 modell av Nissan LEAF 75 kWt med Advance eller Evolve utstyrsnivå.

Hvordan får jeg 30 dager Fornøydgaranti på min nye Nissan LEAF?

Birger N. Haug sin Fornøydgaranti gjelder kun for privatkunder som personlig har besøkt et Birger N. Haug bilvarehus i forbindelse med kjøpet.

Birger N. Haug sin Fornøydgaranti gjelder for kjøp av nye 2026 modell Nissan LEAF 75 kWh med
Advance eller Evolve utstyrsnivå fra en av Birger N. Haugs forhandlere i perioden fra 24. oktober til 31.
desember 2025, eller så langt lageret rekker.

Fornøydgarantien gjelder ikke for privatleasing, næringskunder, biladministrasjon, rammeavtaler
eller for bilutleie.

Hva er fordelen med dynamisk lastbalansering?

Dynamisk lastbalansering tar hensyn til at strømmen til en husholdning er begrenset og at forbruket varierer i løpet av døgnet. Den optimaliserer automatisk billadingen ut fra det totale strømforbruket og gir maksimal utnyttelse av ledig kapasitet i huset. Produktet er enten integrert i laderen eller installeres i sikringsskapet.

Jeg har problemer med Nissan-appen - kan dere hjelpe meg?

Du kan finne svar på de vanligste spørsmålene om Nissan-appen hos Nissan. Der kan du også få hjelp på telefon, chat og epost.

Hvodan vet jeg hvilken størrelse hundebur jeg skal ha?

Hundeburets lengde skal være fra halespiss til snute ganger 1.1, og bredden hundens brystlengde ganger 2.5 (dette slik at hunden komfortabelt skal kunne snu seg inni buret. Høyden skal være til toppen av hundens hode når den står normalt oppreist.

Hvilke betalingsmuligheter tilbyr dere?

Hos oss kan du betale med de fleste bankkort. Dersom du henter nøkkel i vår døgnåpne nøkkelautomat tilbyr vi også betaling via Vipps og Klarna.

Gjelder moms kun på nye biler?

Toppmoms på elbil gjelder kun på nye biler samt importbiler som blir førstegangsregistrert i Norge (også brukte importbiler). Det tilkommer ikke moms på norskregistrerte bruktbiler.

Hvilke elbiler får ikke moms?

Alle elbiler med en prislapp under 500.000 kroner er momsfrie.

Hvordan påvirker det bilen jeg har i bestilling?

Hvis du har bestilt bil som du får levert i 2022 vil du ikke bli påvirket av momsen. Er det derimot levering i 2023 og bilen koster over 500.000 kroner må du betale toppmoms.

Blir det dyrere å kjøpe elbil?

Ja, fra 1. januar 2023 vil elbiler som har en pris på over 500.000,- bli dyrere enn i dag fordi det innføres toppmoms.

Regler for lading av bil for de som bor i sameie

Ny lovtekst i eierseksjonsloven vedtatt 29. mai 2017:

"Eierseksjonsloven § 25 første ledd tredje og fjerde punkt skal lyde: En seksjonseier kan med samtykke fra styret anlegge ladepunkt for elbil og ladbare hybrider i tilknytning til en parkeringsplass seksjonen disponerer, eller andre steder som styret anviser. Styret kan bare nekte å samtykke dersom det foreligger en saklig grunn".

Hvor ofte burde man ta service på bilen?

For nye biler som fortsatt er innenfor nybilgaranti, må man ta service etter produsentens satte intervaller for at garantien skal gjelde. Dette intervallet varierer fra produsent til produsent, men er vanligvis hvert år eller et visst antall kilometer. Du kan lese mer om garanti på de forskjellige merkenes hjemmesider. For biler som er utenfor garantitid er det også viktig å ta jevnlig service for at det skal fortsette å være trygt å kjøre bilen. Du kan lese mer om service og våre tilbud for nye og eldre biler her.

Hvor mye koster EU-kontroll?

EU-kontroll koster kr 1390,-

Når må jeg ta EU-kontroll?

Biler med tillatt totalvekt under 7500 kg (de fleste personbiler og varebiler) må ha godkjent EU-kontroll innen fire år etter førstegangsregistrering.  Etter det må du ta EU-kontroll hvert andre år. Her kan du sjekke fristen på bilen din.

Hvilke regler gjelder for lading av elbil?

Fra 1. juli 2022 er det normen NEK 400:2022 og kapittel 722 "Forsyning av elektrisk kjøretøy" som er gjeldene ved lading av elektriske kjøretøy.

Her er noen hovedpunkter:

  • Ved installasjon av ny kurs for billadning må det nå monteres en ladestasjon, alternativer som før eksisterte med stikkontakter og industrikontakter er nå fjernet
  • Allment tilgjengelige ladeuttak skal være Type2 kontakt
  • Kravet til dedikert kurs er videreført, men hvis det skal monteres et nytt ladepunkt i en eksisterende frittliggende garasje kan dette monteres på eksisterende kurs, med noen forbehold. Dette gjør det enklere å montere en ladestasjon uten å måtte grave ned ny kabel etc.
  • Lading på vanlig stikkontakt (Schuko) er lovlig ved privat bruk, men skal være beskyttet med et overstrømsvern på 10A og jordfeilbryter Type B, samt dedikert kurs.
  • Individuelt jordfeilvern med merkeutløsestrøm ≤ 30 mA.: jordfeilbryter Type B eller kombinasjon med Type A/F og utstyr for detektering av DC feilstrømmer (6mA)
  • Diverse overganger kan ikke benyttes, med unntak hvis det samsvarer med anbefalingene til produsenten av utstyret og det elektriske kjøretøyet
  • Skjøteledning skal ikke benyttes

Hvor fort går hurtiglading?

Det er mange faktorer som påvirker hastigheten til lading av elbil på hurtiglader:

  • Kapasiteten til ladestasjonen – En 50 kW ladestasjon leverer i praksis opptil 45 kW så sant bilen kan ta det imot. Når batteriet nærmer seg full kapasitet, vil mengden strøm som tas imot være betydelig lavere.
  • Det finnes også lynladestasjoner som kan levere fra 150 til 350 kW. Her vil du imidlertid oppleve at bilen begrenser inntaket vesentlig i forhold til lynladerens maksimumskapasitet.

  • Kapasiteten til bilens batteri – Det kan gå like raskt å lade et stort som et lite batteri, det er ladehastigheten til bilen det kommer an på og kan være forskjellig fra modell til modell avhengig av teknologien som benyttes i batteriene.
  • Temperatur – Hastigheten på hurtigladingen er svært følsom for temperatur, det være seg batteriets eller utetemperaturen. Et kaldt batteri har økt indre motstand, så det vil være mer tidkrevende å lade bilen en kjølig vinterdag enn midt på sommeren.
  • Batteristatus – Et nesten tomt batteri som i tillegg holder god driftstemperatur vil gi maksimal ladehastighet, mens et batteri som nettopp har passert et ladenivå på 80 %, kan bruke like lang tid på de siste 20 % som den brukte på de første 80 %. Av den grunn er det god ladeskikk å avslutte hurtigladingen ved 80 %.

Hvor mye koster det å lade elbil hjemme?

Prisene for strøm varierer gjennom året og fra leverandør til leverandør, og dermed varierer også ladekostnaden.

Har man til eksempel en bil med batterikapasitet på 50 kWt og strømmen koster kr 2,- pr kWt blir prisen for en fullading kr 100,-

50 kWt x 2,- kr pr kWt = 100,- kr

Kan jeg lade elbil hjemme med stikkontakt?

Det er ikke lenger lov å montere ny, egen 220V stikkontakt for lading. Har man allerede en stikkontakt som tilfredsstiller kravene kan denne fortsatt benyttes. Les mer under "Hvilke regler gjelder for lading av elbil?"

Hva koster hurtiglading?

Prisene for hurtiglading varierer fra leverandør til leverandør. Noen leverandører tar betalt pr kWt og noen pr min. Det lønner seg å tegne abonnement hos de største leverandørene for de beste prisene.

Hvordan er verditapet på elbil i forhold til fossilbil?

Elbiler har nok et lavere verditap enn fossilbiler da denne drivlinjen er mest populær i det Norske markedet. Modelltype og km. stand er vel så viktige faktorer.

Hvor mye kan levetid på batteriet tape seg innenfor garantitiden?

Batteriet i elbiler har vist seg å ha lenger og bedre levetid enn antatt. Garantien er at batteriet skal ha minimum 70 % av maks kapasitet, ved utløp av garantien.

Hva er prisforskjellen i drift mellom elbil og fossilbil?

Elbiler har rimeligere takster i de fleste bomstasjoner, men differansen varierer. Forsikring er hovedsakelig priset etter type bil og eiers historikk og ikke drivlinje på bilen.

Hvor mye taper elbilens rekkevidde seg på vintertid?

Det er avhengig av temperatur, kjørestil og topografi, men man kan regne med mellom 10 og 30 % reduksjon.

Er WLTP rekkevidden reell, hvor langt kommer jeg egentlig?

Den er reell men kan avvike positivt eller negativt avhengig av temperatur, kjørestil og topografi.

Hvor mye koster det å lade elbilen hjemme?

Det koster strømprisen inkludert nettleie pr. kW/t ganger antall kW/t som du lader batteriet med. Strømprisen, størrelsen på bilens batteri og % av dette som skal lades, gir riktig indikasjon.

Hva kan dere utføre på drop-in?

Vi tar drop-in kl. 09-11 og kl. 12-14. Dette gjelder nøkkelbatteri, pæreskift og vindusviskere. Kontakt kundesenteret i forkant for mer informasjon (tlf. 400 10 400).

Bilen varsler at nøkkelbatteri må byttes. Må jeg bestille time?

Nei, du trenger ikke time for dette. Vi tar drop-in kl. 09-11 og kl. 12-14.

Utfører dere reparasjon/skifte av frontrute?

Ja, det gjør vi. Vi bruker kun frontruter som er tilpasset bilens sikkerhetssytemer og kalibrerer også alle kamera og sensorer som har behov for dette ved ruteskift. Time bestilles her eller på telefon 400 10 400.

Jeg har mistet min nøkkel, hvordan bestiller jeg ny?

Nøkkel bestilles ved personlig oppmøte, husk vognkort og legitimasjon.

Jeg venter på en del, hvordan vet jeg at den har kommet?

Du får et leveringsestimat ved bestilling av del, så vil du motta en SMS når delen har ankommet lager. Ved delebestillinger med lang leveringstid sender vi deg ukentlig oppdatering.

Hvordan er prisene deres sammenliknet med konkurrenter?

Vi bruker prisverktøy fra våre leverandører for å sikre konkurransedyktige priser.

Hva skjer når jeg leverer tilbake leasingbilen?

Før tilbakelevering av bilen, vil Birger N. Haug foreta en takst og en gjennomgang av bilen sammen med deg. Dersom bilen har fått skader, har unormal slitasje, mangler service(er) eller verdien på bilen på annen måte er blitt forringet, vil dette bli belastet deg. Det samme gjelder kostnader for reparasjoner som kunne vært dekket av garantien.

Hva må jeg huske når jeg leverer leasingbilen?

Huskeliste for den dagen du skal levere bilen:
- Bilen din skal leveres inn rengjort utvendig og innvendig med både sommer- og vinterhjul.
- Hjulsett som ikke ble vurdert under taksten vil bli vurdert ved innlevering av bilen.
- Ta med alle papirer du har til bilen, inkl. vognmappe hvis denne ikke allerede ligger i bilen.
- Ta med løst tilbehør som følger bilen, f.eks. ekstra hjulbolter, ladekabler, NAVI-brikke ol.
- Ta med alle nøkler som følger bilen (normalt to sett) og evt. fjernbetjeningsnøkler (forvarmer).
- Ta med bagasjeromskjuler.
- Ta med refleksvest og varseltrekant.
- Rydd bilen for personlige eiendeler.
- Ta ut bombrikken og overfør den til din nye bil.
- Husk å vaske bilen så vi kan utføre en mottakskontroll.

Hvordan bestiller jeg prøvekjøring?

Bestill på nett eller ta kontakt med butikken du ønsker å prøvekjøre hos.

Hvor kan jeg hente ut bilen?

Bilen hentes ut hos forhandleren du kjøpte bilen av.

Hva gjør jeg hvis bilen stanser på veien?

Du har gratis veihjelp og assistanse alle årene i nybil-garantitiden, så fremt at du følger serviceintervallene på kjøretøyet.

Hvem melder fra til forsikringsselskapet?

Vi vil ordne forsikringen med selskapet du benytter.

Hva hvis jeg lurer på noe etter kjøpet?

Bare ta kontakt med selgeren eller kundesenteret vårt, så bistår vi gjerne!

Hva er leveringstid på bilen?

Selger vil følge deg opp i forhold til utlevering. Da avtaler dere et utleveringstidspunkt som passer dere begge.

Er det noe jeg må godkjenne?

Et par dager før utlevering, vil du få tilsendt en salgsmelding via Statens vegvesen. Du må da logge deg inn og godkjenne denne, slik at vi får registrert bilen på deg.

Hva gjør jeg med bombrikken jeg har i dag?

Du kan enten logge deg inn på Fremtind sine nettsider og endre kjøretøy eller ringe direkte til Fremtind, så omregistrerer de brikken for deg.

Hva må jeg huske på ved innbyttebilen?

Du vil få tilsendt en epost med alt du må huske på når du kommer inn med innbyttebilen. Det er blant annet:

• Bilen din skal leveres inn med både sommer- og vinterhjul. Hjulsettet som ikke var med på takst blir nå vurdert.
• Bilen din blir avregistrert og overført til oss, husk vognkort del 2.
• Ta med BankID brikke eller BankID mobil for avregistrering av bil hos Statens Vegvesen.
• Ta med alle papirer du har til bilen, samt vognmappe hvis denne ikke allerede ligger i bilen.
• Ta med løst tilbehør som skal følge bilen, f.eks. ekstra hjulbolter, ladekabler ol.
• Ta med alle nøkler som skal følge bilen (normalt to sett).
• Ta med bagasjeromsskjuler/hattehylle.
• Ta med navigasjons-CD/-DVD.
• Ta med refleksvest og varseltrekant.
• Rydd bilen for personlige eiendeler.
• Ta ut eventuell bombrikke og overfør den til ny bil.
• Husk å vaske bilen så vi kan utføre en mottakskontroll

Hvordan foregår betaling?

Betalingen kan gjøres på to måter. Ved finansiering vil du få tilsendt låne/leasing-dokumenter elektronisk. Ved egenkapital eller kontant betaling, vil du få tilsendt mail med betalingsinformasjon. Betalingen gjøres et par virkedager i forkant av utleveringen.

Blir bilen mindre verdt etter en skade?

Når vi reparerer bilen din etter skade er den tilbake til samme styrke, sikkerhet og holdbarhet som før skaden. Vi reparer ihht fabrikantens anvisninger og dokumenterer stegene i prosessen.

Har dere spotrepair, ruteskift, pdr, rep. av frontlykter osv.?

Ja, vi har egne avdelinger som har spesialisert seg på dette og vil alltid tilby det dersom det er mulig.

Får jeg takst i forkant?

En fullstendig takst krever at bilen demonteres slik at vi får full oversikt og vil ikke kunne sendes i forkant. Taksten brukes normalt for at ditt forsikringsselskap skal godkjenne jobben.

Må jeg reise til dere for å vise skaden?

Nei, det kan du gjøre med vår funksjon «registrer skade».

Jeg har fått en skade, skal jeg ta det på forsikringen?

Der det er en motpart anbefaler vi alltid at det skrives skademelding og meldes forsikring.
Husk at en skade kan se liten ut, men likevel være omfattende. Det ser man først når alt er demontert. Meld det inn til forsikring og be oss om pris før vi starter, så kan du velge.

Forespørsel gjennom bnh.no/bilutleie

Vår responstid er normalt ett døgn. Ved forespørsel utenfor normal kontortid besvares henvendelsen påfølgende virkedag.

Avbestillingsgebyr

Frist for avbestilling er senest 24 timer før avtalt hentetidspunkt. Avbestillingsgebyr er 20 % av avtalt leiesum, eller minimum kr. 250,-. Alle bestillinger er bindende.

Forsikringsleie – hvor lenge kan jeg ha leiebilen?

Hvis du har leiebil ifm at din egen bil er på verkstedet og forsikringen din dekker leiebil, så bestemmes hvor lenge du kan ha leiebil ut fra forsikringsavtalen din. For å ha krav på leiebil må du ha mottatt skadenummer i din sak. Dette fås når du melder skaden – du kan da også be om informasjon ifm dekning på leiebil. Forsikringsselskapet er de som betaler for leien og dekningen bestemmer hvor lenge, og hvor stor, leiebil du kan ha. Om du henter ut leiebil før verkstedet har begynt på bilen din og/eller beholder leiebilen etter dine inkluderte dager er brukt opp vil overskytende kostnad dekkes av deg – om ikke annet er avtalt. Bompasseringer og drivstoff dekkes av deg.

Fritak for bompasseringer

BNH Bilutleie har ikke mulighet til å søke om fritak for bompasseringer for våre leiebiler, for leier lenger enn 20 dager må du ta kontakt med BNH Bilutleie for hjelp til bytte av bombrikke.

Når kan jeg hente og levere leiebilen?

Leiebil kan hentes innenfor våre åpningstider som er mandag til fredag kl 07:00 – 16:00 (i høytider kan andre åpningstider gjelde). Vi tilbyr også utlevering av nøkkel via nøkkelautomat 24/7, etter avtale.  Leie vil gjelde fra reservert hentetidspunkt og teller leiedøgn pr 24 t fra da. Om bil ikke er reservert på forhånd vil leie gjelde fra hentetidspunkt, men vær obs på at tilgjengelighet da kan variere. Ved levering etter 24 t etter klokkeslettet for henting vil nytt leiedøgn påløpe. Ved levering utenom åpningstid blir leiebil registrert som innlevert følgende virkedag. NB. leietaker er ansvarlig for bilen frem til registrert innlevering.

Viltpåkjørsel

Om du har kjørt på vilt eller andre dyr er det viktig at du tar kontakt med politiet umiddelbart. De vil håndtere saken videre med Viltnemda. Dette har relevans ifm forsikringsbetingelser og utbedring av eventuelle skader på leiebilen. Det er naturligvis viktig at det fylles ut skademelding så fort som mulig.

Glasskade

Steinsprang eller hendelser som forårsaker hakk eller sprekk i ruta vil medføre en egenandel på 3000,- dersom ruten må byttes. Om du har fått en skade i frontruten ber vi deg ta kontakt med oss snarest. Enkelte skader vil kunne utbedres langt rimeligere om man reparerer de før de utvikler seg.

Skader og egenandel

Ved uhell eller ulykke må skademelding fylles ut. Skademelding finner du i hanskerommet på alle våre leiebiler. Om det er en motpart innblandet må begge fylle ut skademelding. Hvis motpart er ansvarlig vil egenandelen falle bort. Om ingen motpart har meldt ansvar, eller det ikke er noen, vil det påløpe en egenandel. Kostnaden vil bestemmes ut fra kontraktsfestet egenandel og/eller skadens omfang/kostnad. Se leiebetingelser her for mer informasjon.

Kan vi være flere sjåfører på leiebilen?

Ja, det er ikke noe problem. Så lenge alle sjåfører har gyldig førerkort er dette uproblematisk for oss, men vær obs på at det er du som leietaker (som har signert leiekontrakt) som står som ansvarlig om noe skulle skje.

NB: Øvelseskjøring er ikke tillatt.

Jeg skal levere elbilen min på verkstedet og ønsker el-leiebil

Vi er gledelig behjelpelige med å gi deg tilsvarende, eller annen ønsket biltype, når du måtte trenge det, men gi gjerne beskjed om ditt leiebilbehov ved bestilling av verkstedtime. Om det er under en uke fra du bestiller leiebil kan vi ikke garantere ønsket biltype og bil, men vi er fleksible og løser det meste!

Bompasseringer og drivstoff

Leiebilen utleveres med full tank. Om bilen ikke er fylt opp ved innlevering belastes leietaker 20 % av drivstoffkostnad i servicegebyr. Elbiler leveres med minimum 75 % SOC. Lavere batterinivå blir belastet med 150,-.  Bompasseringer generert under leieforholdet vil belastes.

Hvor langt kan jeg kjøre?

I utgangspunktet er det inkludert inntil 50 km pr leiedøgn. Dvs. du kan kjøre 50 km x antall leiedøgn under leieforholdet ditt. Overkjørte km belastes med kr. 2,- pr km. Ved andre leieforhold kan andre betingelser forekomme. Inkludert km vil være spesifisert på din leiekontrakt.
Vi besvarer gjerne forespørsler fra deg om du har behov for å kjøre lengre.

Kan man kjøre i utlandet med leiebilen?

Ja, men med enkelte begrensninger. Gi oss beskjed om hvor du ønsker å kjøre i forkant. Vær obs på at dette kan gi uforutsette kostnader ifm inkludert kjørelengde og bompasseringer.

Er det lov å øvelseskjøre med leiebilen?

Nei, det er dessverre ikke tillatt å benytte våre leiebiler til øvelseskjøring.

Jeg fikk en annen bil enn den jeg reserverte

Vi bekrefter en bilstørrelse når du booker bil og vi kan også bekrefte spesielle egenskaper som automatgir eller 4×4. Innenfor disse kriteriene må vi levere, men fleksibiliteten i bilparken vår er viktig, derfor kan det inntreffe at du får en annen modell enn det du så for deg da do booket. Du vil aldri bli tilbudt en mindre bil uten avtale på forhånd.

Jeg har innlevert leiebilen, men ikke fått tilbake depositum

Ved utlevering av leiebilen kortreservasjon, se punkt over! Når leiebilen er innlevert må vi vente minimum 3 dager før vi kan avslutte kontrakten og belaste ditt kort. Dette er fordi det er litt treghet i systemet med innlesning av bompasseringer. Når kontrakten avsluttes blir kortreservasjonen slettet og depositum frigjort. Normalt kan dette ta 5 virkedager. Dersom vi har belastet et beløp som er over avtalt leiesum eller forhåndsreservasjon har dette en sammenheng med tilleggsutgifter knyttet til leieforholdet som sådan. Dette kan skyldes manglende drivstoff, overkjørte kilometer eller uforutsette bompasseringer. Skulle det oppdages skader etter innlevering vil vi uansett ta kontakt med deg.

Hvorfor foretar vi kortreservasjon?

Ved utlevering av leiebil foretar vi en kortreservasjon på ditt bank- eller kredittkort. Vi reserverer en sum (leiekostnad + depositum). Dette er ikke en belastning, men en preautorisasjon for at vi skal kunne belaste leiekostnad og eventuelt drivstoff og bompasseringer etter endt leieforhold. Depositumets størrelse bestemmes av type leieforhold.

Hva kreves for å leie bil?

For å leie bil må du ha gyldig førerkort og et bank- eller kredittkort (VISA/Mastercard). Det er ingen nedre aldersgrense, men fører må ha hatt førerkort i minimum 2 år. Egne vilkår for Birger N. Haugs kunder.

Våre verkstedtjenester

Når du har kjøpt bil hos oss vil du få et varsel når det nærmer seg tid for service. Vi tar service på alle merker og har tilpasset service også for eldre biler. Dersom du skulle ha behov for andre verkstedtjenester så har vi et stort tjenesteutvalg. Hos oss får du alt til bilen din på ett sted. Les mer om våre verkstedtjenester.

Hva skjer etter at jeg har fått bilen?

Noen dager etter at du har fått bilen din vil salgskonsulenten som solgte deg bilen kontakte deg på telefon for å høre om alt er i orden. Det er viktig for oss at du er svært fornøyd og vi setter stor pris på dine tilbakemeldinger. Du vil derfor også motta en spørreundersøkelse som vi håper du tar deg tid til å svare på.

Kan bilen leveres hjem til meg?

Vi kan levere bilen hjem til deg!  Unntak kan forekomme dersom du bor på en adresse hvor det ikke er mulig å komme til for en stor lastebil. Gjennom våre samarbeidspartnere kan vi tilby markedets beste betingelser på transport.

Hvor raskt kan jeg få bilen?

Normalt kan vi levere bilen på dagen.

Registrering av bilen

Birger N. Haug er Autoreg-forhandler sertifisert av Statens Vegvesen, og hjelper deg å få bilen registrert på dagen.

Kan jeg kjøpe forsikring hos dere?

Vi tilbyr noen av markedets beste forsikringer gjennom våre samarbeidspartnere If, Gjensidige, Tryg og Enter. Vi har merkeforsikringer slik at du får den forsikringen som passer best til akkurat den bilen du kjøper.

Hvordan får jeg lån?

Vi tilbyr inntil 100 % finansiering gjennom vår samarbeidspartner Santander Consumer Bank. Normalt vil en lånesøknad behandles raskt og oftest mens du venter. Dette gjør at betaling og utlevering av bilen kan skje raskt. Har du en innbyttebil så kan dette brukes som en egenkapital slik at lånekostnadene blir lavere. Våre salgskonsulenter vil hjelpe deg med lånesøknaden.

Er det garanti på bruktbiler?

Biler under fem år leveres med gjenstående fabrikkgaranti. Bilene i denne kategorien har servicehistorikk og leveres med tilstandsrapport.

Velger du å kjøpe en Outlet-bil vil du være omfattet av kjøpsloven i større grad enn om du hadde kjøpt bilen av en privatperson, noe som gir deg en ekstra trygghet.

Hva gjør jeg med den bilen jeg har i dag?

Vi tar gjerne bilen din i innbytte. Alder og antall kilometer har ingenting å si. Med våre ulike konsepter innen bruktbil har vi plass til alle! Dersom du allerede er i kontakt med en av våre salgskonsulenter vil vedkommende hjelpe deg med en verdivurdering av bilen. Dersom du ikke har kommet så langt kan du fylle ut skjemaet så blir du kontaktet av en medarbeider.

Jeg vurderer å kjøpe ny bruktbil, hvor starter jeg?

Å kjøpe ny bil trenger ikke å bety at bilen er helt ny fra fabrikk. For de aller fleste er det både mer lønnsomt og et smartere valg å kjøpe en bil som allerede har gått litt på veien.  Vi har brukte biler fra alle merker og prisklasser. Vi har valgt å dele inn bruktbilene våre i tre kategorier; Pluss, Outlet og Elbil. Her finner du vårt store utvalg av bruktbiler. Våre salgskonsulenter gir deg råd og veiledning i å finne en bil som passer deg og dine behov.

Når bør jeg ha nye dekk til bilen min?

Ved vanlig bruk (rundt 15.000 km. kjøring i året) bør man bytte dekk etter ca 6 år. Hos oss sjekker vi mønsterdybden på dekkene når vi skifter, slik at du alltid er sikker på at hjulene er klare for veien.

Hva gjør jeg når jeg har fått skade på bilen?

Når kan man senest endre/ avbestille verkstedtime?

Du kan endre eller avbestille time 48 timer før innleveringstidspunkt. Dette kan du gjøre her eller ringe oss på 400 10 400.

Hvordan kan jeg vite om bilen min er klar?

Ved bestilling av verkstedtime vil du motta en bekreftelse på e-post eller SMS med informasjon om hentetidspunkt. Du vil også bli kontaktet av verkstedet når bilen din er klar. Dersom du har ytterligere spørsmål om hentetidspunkt, kan du ta direkte kontakt med ditt verksted.